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家政服务行业crm管理系统解决方案

行业概述

家政服务行业是指专业为普通家庭提供各类生活服务的企业,属于民生企业的范畴。一般家庭对于家政服务企业的需求主要在于保姆中介等,随着中国经济的快速发展,不少人的生活以及收入水平都大大的提高,让过去几年还不是十分火热的家政服务业在最近一至两年内快速发展,据调查显示,中国各大城市的家政服务企业从业人员占了全市的劳动人口总数的55%左右,一般以女性为主。

家政服务行业面临的问题

1、家政服务巨大的市场需求也让从业人员快速增加,但是不少家政企业的信息化水平较低,对于人员管理落后;

2、家政服务企业客户量大,没有使用专业的crm系统管理客户;

3、对旗下的从业人员管控较低,客户投诉较多,影响企业的声誉。

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方案概述

宇博家政服务行业crm管理系统解决方案,将企业所有的员工装到移动智能终端里(手机),通过移动互联网的方式处理日常办公如上班签到、工作任务管理、发指令、审批、发公告、企业微信、CRM管理等等。通过多级的人员管理模式,主要解决外勤行为、销售过程、客户资源和销售协同四个方面的管理难题。

方案详情

销售外勤管理

日志是销售人员每日的必修课,78%的销售团队用邮件汇报工作,时效性较低。纷享销客的日志按人员自动归类、汇总、统计,工作计划和工作结果可以比对着看,销售日志自动与客户资料关联,便于管理者查询了解客户被服务的过程,给予指导,也便于企业留存客户资料。

客户共享

下级的客户自动共享给上级,对于重点客户,管理者可以设定“关注”,与重点客户有关的所有服务过程、沟通过程,管理者可自动获得最新信息。

销售协同支持

移动审批

1. 各种需要审批的文件、图片可以直接推送到审批人手机,无论他是否在电脑前。

2. 申请人所提交的审批,领导一经批示,申请人立即会收到短信提醒,申请人可马上开始下一步工作的开展,缩短企业内部决策时间。

3. 所有审批可后台汇总、集中打印、批量手签。

其他销售协同支持功能

使用crm的典型客户

2、桂林象山区玉洁家政服务中心

3、好邦伲搬家

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